人民日报谈游客摔断玉镯:短少明码标价,易加剧消费者职责

最近,某江西籍女游客在云南旅行时因“手滑”摔断玉镯的新闻引发热议。当时,该游客在瑞丽一家玉石商铺试戴玉手镯,不小心将其摔到地上,碎成了两段。过后,因赔偿问题产生争议。玉石商铺称,该玉镯价值30万元;当地判定机构估价称,玉镯价值18万元。然而,无论是30万元还是18万元,都是过后报出的数字。在柜台上,该玉镯并没有挂出价签。

  毫无疑问,游客应当为自己的不小心行为担任。摔坏了商铺的手镯,理应赔偿。可是,这种意外损坏毕竟是顾客的无心之失,该承当多大职责,值得商讨。在这一事情中,商家没有明码标价,这算不算过错?其出售服务有没有存在瑕疵?是不是也负有显着的职责?假如店家事先对其贵重的价格作了明示,游客或许就不会随便试戴,相似的纠纷也或许避免。

   依照我国《价格法》,经营者出售、收买产品和供给服务,应当依照政府价格主管部门的规定明码标价。明码标价是经营者在收买、出售产品和供给服务时就其产品或服务价格等有关情况做出的明示,它不只能便利顾客比选产品,也是商家的法定职责。

  有人说,其他产品能够明码标价,玉石不行。所谓“黄金有价玉无价”,玉石实施市场调节价,国家没有标准定价,其价格一般随行就市,自由涨落。即便如此,玉石果然就不能明码标价了吗?答案是否定的。现在,尽管行业内没有玉石定价的统一标准,但也有一个根本的参考:色彩、光泽、透明度、密度、硬度等都是决议玉石价格的要素。好的玉,大多色彩均匀纯正、结构密实,而且做工精巧、造型流畅,完全能够标出比较靠谱的价格。现在,玉石店的产品标价并不规范,特别是部分玉石出售会集的地区,许多商家对玉石产品不只没有明码标价,甚至任由出售人员信口“喊价”,不得不让人联想:这种不透明的价格背后,是不是有什么猫腻?

  在旅行景区因短少明码标价导致的纠纷并不罕见。有人在青岛吃饭,吃出了“天价虾”,有人在哈尔滨旅行,碰上了“天价鱼”。在这些纠纷的背后,要么店家没有明示价格,要么偷换概念,将游客默认的以“斤”或“公斤”为计价单位的价格,偷换成以“只”为单位的价格,其目的无非是制造价格陷阱,诱使游客受骗。就这次云南瑞丽发作的碎玉事情看,商家或许没有“宰客”的目的,但因为短少明示的价格,也成了纠纷产生的源头。

  当然,明码标价不是虚伪标价、任意抬价。比如,有地方曾爆出“天价姜丝可乐”,涉事饭馆尽管事先进行了明码标价和收费公示,但把只有十几元本钱的姜丝可乐标示成128元,售价显着比同类产品高出许多。这种所谓的明码标价,实际上是价格陷阱,现已失去了点评产品的参考价值,损失的是商家信誉,打乱的是市场秩序。对这样的“明码标价”,顾客要睁大眼睛别受骗。

  明码标价,标的应当是“实价”,推进明码标价是监管部门的职责。市场经济条件下,产品和服务价格放开了,但并不意味着监管者能够撒手不管、经营者能够为所欲为。监管部门应拿出切实可行的方法,努力遏制“信口喊价”“无码无价”等情况。对虚标价格、价格注水的,也要严查,做到价实相符。商家应意识到,短少明码标价,简单加重顾客的职责,一旦发作纠纷,必然影响二次消费。这样的商家,不会有前途。

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